Comunicaciones en una PYME

El gerente director del Hotel Sevilla en la provincia de Almería, un hotel sencillo en el corazón de la localidad andaluza, nos cuenta cómo se realizan las acciones de comunicación interna en su empresa:

En su empresa, ¿cómo se comunica con tus trabajadores?

Bueno, en el hotel somos pocos los que trabajamos. Tres recepcionistas, contándome a mí, y otras tres chicas que se encargan de la limpieza y de la lavandería. Al ser tan pocos, es fácil comunicarnos por un grupo de WhatsApp o con unos walkie-talkies que tenemos para conectar desde recepción con las chicas de la limpieza rápidamente.

¿Hacen reuniones?

No. No es lo normal. Si hay un tema muy importante que hay que discutir sí, pero normalmente si pasa cualquier cosa se dice por WhatsApp o recurren a mí directamente.

¿Es la única forma que tienen sus empleados de comunicarse con usted?

Sí, pero es bastante sencillo, porque somos pocos y yo mismo vivo cerca así que pueden verme cuando me necesiten consultar cualquier cosa. También tienen mi teléfono personal para llamarme si es más urgente.